Make Google Workspace

Onboarding client automatisé

Dès qu'un nouveau client valide un devis, un flux déclenche la création du dossier, l'envoi des documents de bienvenue, la planification du premier rendez-vous et la notification de l'équipe — en moins de 30 secondes.

45min
Gagnées / client
6
Étapes automatisées
<30s
Temps d'exécution
onboarding_client.json
Devis accepté
Webhook depuis CRM
📁
Création dossier
Google Drive structuré
✉️
Email bienvenue
Documents + accès
📅
RDV planifié
Calendly auto
💬
Notif équipe
Slack + assignation tâche

Le problème

Chaque nouveau client nécessitait 45 minutes de tâches administratives : créer le dossier, envoyer les documents, planifier le RDV, prévenir les collègues. Avec 10 nouveaux clients par mois, ça représentait plus de 7 heures perdues.

La solution

  • Déclenchement automatique dès validation du devis
  • Arborescence de dossiers créée depuis un template
  • Email de bienvenue personnalisé avec documents pré-remplis
  • Lien Calendly envoyé pour le premier rendez-vous
  • Notification Slack avec fiche client résumée
  • Tâche créée dans le gestionnaire de projet
Make Google Sheets PDF

Reporting mensuel automatisé

Chaque fin de mois, les données sont collectées automatiquement depuis plusieurs sources (CRM, comptabilité, Google Analytics), consolidées dans un tableau de bord et compilées dans un rapport PDF envoyé directement aux dirigeants.

5h
Gagnées / mois
3
Sources agrégées
PDF
Rapport auto
reporting_mensuel.json
Cron mensuel
1er du mois à 7h
📊
CRM
🧾
Compta
📈
Analytics
🔄
Consolidation
Calculs KPIs + variations
📄
PDF + envoi
Rapport aux dirigeants

Le problème

Chaque mois, un collaborateur passait une demi-journée à compiler des données depuis 3 outils différents, créer des graphiques dans Excel et rédiger un résumé pour la direction. Le rapport arrivait souvent en retard.

La solution

  • Extraction automatique des KPIs depuis CRM, compta et Analytics
  • Calcul des variations mois par mois et détection des anomalies
  • Mise en forme dans un template de rapport structuré
  • Génération d'un PDF avec graphiques intégrés
  • Envoi automatique par email le 1er de chaque mois
N8N CSV / Excel FTP

Retraitement automatique de fichiers d'export

Un export brut (CSV, Excel) issu d'un logiciel est automatiquement récupéré, nettoyé, reformaté et transformé pour correspondre au format d'import attendu par un autre logiciel. Plus de retraitement manuel, plus d'erreurs de copier-coller.

2h
Gagnées / semaine
0
Erreur de saisie
<10s
Temps de traitement
retraitement_fichier.json
Nouveau fichier
Détection dossier / email / FTP
📥
Lecture & parsing
CSV / Excel → données brutes
🧹
Nettoyage
Doublons, formats, colonnes
🔄
Transformation
Mapping vers format cible
📤
Export & dépôt
Fichier prêt pour import logiciel

Le problème

L'entreprise devait régulièrement exporter des données d'un logiciel (ERP, gestion commerciale, caisse…) pour les réimporter dans un autre (comptabilité, CRM, paie). Le format de sortie ne correspondait jamais au format d'entrée : colonnes à renommer, données à recalculer, lignes à filtrer. Un collaborateur passait 2h par semaine à faire ce retraitement manuellement dans Excel, avec des erreurs régulières.

La solution

  • Détection automatique du nouveau fichier (email, dossier partagé ou FTP)
  • Lecture et parsing du CSV ou Excel, quelle que soit la structure
  • Nettoyage : suppression des doublons, correction des formats de date et montants
  • Transformation : renommage de colonnes, calculs, filtres selon les règles métier
  • Export dans le format exact attendu par le logiciel cible
  • Dépôt automatique ou envoi par email, avec log de traitement
N8N OpenAI Google API

Réponse automatique aux avis Google

Chaque nouvel avis Google est détecté en temps réel. L'IA génère une réponse personnalisée et adaptée au ton de l'entreprise, puis la publie automatiquement. Le dirigeant reçoit une notification avec la réponse postée et peut la modifier si besoin.

<5min
Temps de réponse
100%
Avis répondus
24/7
Surveillance
reponse_auto_avis.json
Nouvel avis Google
Détection temps réel
🧠
Génération réponse
IA + ton de l'entreprise
✍️
Publication
Réponse postée sur Google
🔔
Notification
Email au dirigeant + historique

Le problème

Le dirigeant recevait des avis Google mais n'avait pas le temps d'y répondre rapidement. Certains avis restaient sans réponse pendant des semaines, ce qui donnait une mauvaise image aux prospects qui consultaient la fiche. Les réponses, quand elles étaient faites, étaient souvent génériques et rédigées à la va-vite.

La solution

  • Détection de chaque nouvel avis en temps réel via l'API Google
  • Analyse du contenu, du sentiment et du contexte par GPT-4
  • Génération d'une réponse personnalisée, adaptée au ton de la marque
  • Publication automatique de la réponse sur la fiche Google
  • Notification au dirigeant avec l'avis + la réponse postée
  • Possibilité de modifier la réponse après publication si nécessaire

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